Perguntas Frequentes

Como entro em contato com a loja? 
Através do e-mail sac@sefarads.com.br - segunda a sexta das 8:00h às 17:00h

Quais as formas de pagamento? 
- Cartão de crédito com parcelamento em até 12x.
- Pix com 5% de desconto sobre o valor total da compra.
- Boleto com 3% de desconto sobre o valor total da compra, vencimento em 3 dias.

Qual o prazo de entrega? 
De 7 a 12 dias úteis, pode variar para mais ou para menos.

Como faço para acompanhar o meu pedido? 
Você receberá e-mails sobre o status do seu pedido (postagem, envio, rastreio, entrega a caminho e entregue). Poderá acompanhar a encomenda com o código de rastreio, enviado por e-mail. Acesse o campo “Rastreie seu pedido” na loja ou entre no site dos correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Como é feita a entrega?
Correios ou transportadora.

Qual a origem dos produtos? 
EUA, Europa e Ásia.

Os dados do meu cartão de crédito ficam salvos no sistema? 
Não, as informações do cartão de crédito são registradas diretamente no banco de dados da administradora de cartões, assim como é na loja física. Recebemos somente a informação se a compra está liberada ou não. Mantendo as informações bancárias em sigilo. - Mais detalhes em Política de Privacidade.

Irei receber todos os produtos da minha compra no mesmo dia?
Caso tenha comprada produtos diferentes, provavelmente receberá em datas próximas, pois os produtos podem não ser de um mesmo fornecedor. - Mais detalhes em Frete e Entrega.

E se meu pedido atrasar?
Acompanhamos os envios diariamente e caso o pedido não chegue, você não será prejudicada, o pagamento será ressarcido no valor integral da compra. - Mais detalhes em Frete e Entrega.

Preciso pagar taxas alfandegárias?
Não, caso seja notificado, entre em contato pelo e-mail: sac@sefarads.com.br

Lembramos que: enviamos todas as informações sobre suas compras por e-mail.

Não enviamos SMS e não realizamos ligações de ofertas ou solicitação de dados e valores.

Mensagem suspeita em nome da Sefarads, compartilhe conosco em sac@sefarads.com.br

Equipe Sefarads.